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Helden Gesucht

machen wir keinen Hehl daraus, in den letzten Tagen wächst die Kritik an unserem Team. Diese reicht von kontruktiven Ermahnungen zu besseren Service bis hin zu persönlich beleidigenden Kommentaren via Mail und Telefon. Besonders hart treffen uns natürlich unqualifizierte “ich hau jetzt auch mal drauf”-Themen in diversen Foren rund um das iPhone.

Ja, wir geben zu, dass uns das enorme Ansteigen der Reparaturaufträge total überrascht hat und wir als kleines Team nicht schnell genug auf diese Änderungen reagieren können. Weder gute iPhone-Techniker noch qualifiziertes Beratungspersonal wachsen auf den Bäumen. So bleiben Dawid, Isa und Stephan nur die täglich mehr als 16 Stunden die wir jederzeit gern an sieben Tagen in der Woche für unsere Kunden arbeiten..

Spulen wir doch mal die Zeit ein Stück zurück, zu dem Tag an dem Steve Jobs das iPhone 3G ankündigte. Das “jetztkannichallesfürnureinhundertdollariPhone” veranlasste rund 90% unserer Kunden die Reparaturaufträge abzubrechen, ja, wo doch das “Alte” eh nichts mehr wert war. Da wurden kleine Helden wie wir nicht mehr benötigt.

Okay, auch für den iPhonedoc kam dann die überraschende Wende, Hochpreis- Sim- und Netlockpolitik als Diktatur seitens Apple ließen das alte iPhone neu aufleben und viele “kompetente” Werkstätten für unseren funkenden Liebling sind schneller verschwunden als sie die Seriennumer ihres Gerätes auf den Auftragsschein schreiben können.

Wir bemühen uns mit allen Kräften ein “Wartedesaster” zu verhindern und sie weiterhin in gewohnter Qualität zu bedienen.. oder, um bei den Zeilen eines sogenannten deutschen “Superstars” zu bleiben: “jetzt werden wieder Helden gesucht die unter Feuer was ertragen”.. wir sind bereit!

(via)

Gravis.de Lieferzeiten

Heute morgen bekam ich einen Anruf von einem Gravis Mitarbeiter, welcher mit mir meine Bestellung zwecks 3G Dock und Capdase besprochen hat.

Das Dock Thema hatten wir ja hier im Magazin schon, so dass ich darauf nicht näher eingehen muss. Der Mitarbeiter fragte, ob ich den Dock weiterhin haben möchte oder nicht, und ob das Capdase schon raus geschickt werden soll.

Ich sagte natürlich zu, so dass der freundliche Mitarbeiter mir sagte, dass es sein kann, dass mein Capdase morgen oder übermorgen schon bei mir eintreffen wird.

Wenn dem wirklich so ist, kann man die Firma nur loben, denn Kundenzufriedenheit erreicht man unter anderem auch durch schnell Lieferzeiten.
Dieses wären dann ja gegeben und ich bin gespannt, ob es wirklich so schnell geht oder ob die Aussage ein wenig zu weit aus dem Fenster gegriffen wurde.

Falls es jemanden interessieren sollte, was ein Capdase ist, einfach auf das folgende Bild schauen. 😉

iPhone 3G wieder verfügbar bei der Telekom

Worauf wir so lange gewartet haben! Jetzt vielleicht doch noch einer der ersten sein?

Ab sofort ist die Bestellung bei T-Mobile wieder möglich, das iPhone 3G kann wieder online bestellt werden.

Das neue iPhone 3G. Mit Highspeed-3G-Technologie, Karten mit GPS, Unterstützung für Businessfunktionen wie Microsoft Exchange und dem neuen App Store bietet uns das neue iPhone 3G noch mehr fantastische Funktionen.

Wer jetzt online bestellt erspart sich die Warteschlangen im Store und hat alle Tarife auf einen Blick.

http://www.t-mobile.de/iphone/

ReDesign abgeschlossen vom Magazin

Ich kann mit Freude bekannt geben, dass wir nach einem Tag wieder online sind. In dieser Zeit wurde das neue Design online gestellt, sowie angepasst.

Dieses Design wurde Exklusiv nach Wünschen angepasst und verfügt nun über eine bessere Übersicht, da auf der Startseite die Artikel übersichtlicher zu sehen sind.

Des Weiteren wurde auch der Kommentar Bereich angepasst, so dass auch dieser recht übersichtlich ist.
Ich bin mit dem Aussehen mehr als zufrieden, da der Designer genau das umgesetzt hat, was ich verlangt habe. Das ein oder andere muss noch gemacht werden, dieses wird aber während des Betriebes erledigt.

Solltet Ihr auch ein eigenes Design benötigen, schaut einfach mal ins Impressum, dort gibt es einen Link zum Designer. 😉

Ich hoffe, dass es Euch auch gefällt und falls Ihr Fehler finden solltet, einfach melden.